Ця Угода користувача (далі також – «Угода») регулює порядок доступу Покупця до інформації, що розміщується на Веб-сайті, порядок його використання, а також можливість передачі (продажу) відповідних Товарів.

Шляхом укладення цієї Угоди Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати Товару, доставки Товару, повернення Товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та інші умови Угоди.

З моменту натискання кнопки «Підтвердити замовлення» на сторінці оформлення замовлення та/або отримання Покупцем підтвердження замовлення в електронному вигляді іншим чином, а також використовуючи матеріали та інструменти Веб-сайту, Покупець вважається таким, що беззастережно і безумовно прийняв умови даної Угоди. Покупець зобовʼязаний повністю ознайомитися з умовами Угоди до моменту оформлення замовлення.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ.

1.1. Веб-сайт – веб-сайт інтернет-магазину «Лісовий», включаючи всі веб-сторінки та інші елементи, розміщений за адресою www.lisovy.com, створений для укладення договорів роздрібної купівлі-продажу, зокрема, але не виключно, шляхом вчинення електронного правочину на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим описом Товару та іншої інформації, розміщеної на Веб-сайті, за допомогою мережі Інтернет.

1.2. Власник Веб-сайту – ФОП Болтян Є.В. (запис про проведення державної реєстрації фізичної особи-підприємця 25560000000127691 від 26.01.2017 р.), а також інші уповноважені ним особи (адміністратори, модератори тощо).

1.3. Товар – предмет матеріального світу (річ), який є об’єктом договорів роздрібної купівлі-продажу та пропонується до продажу на Веб-сайті.

1.4. Покупець – дієздатна повнолітня фізична особа та/або юридична особа та/або фізична особа-підприємець, яка отримує інформацію від Продавця шляхом перегляду Веб-сайту, здійснює замовлення та оплату Товару, представленого на Веб-сайті. Для цілей даної Угоди Покупцем також вважається третя особа на користь якої здійснюється фактична доставка товару (одержувач), а також особа, яка фактично здійснює оплату товару (платник), якщо такі особи є відмінними від особи, яка фактично оформлює замовлення.

1.5. Продавець – суб’єкт господарювання (фізична особа-підприємець або юридична особа), який є власником Товару розміщеного на Веб-сайті, який має намір його продати та якому Покупець може зробити пропозицію укласти договір роздрібної купівлі-продажу шляхом здійснення замовлення на Веб-сайті. Продавцем може бути як виробник Товару, так і будь-який інший субʼєкт господарювання, якому Власник Веб-сайту надав дозвіл на розміщення на Веб-сайті відомостей про Товари такої особи. Найменування Продавця вказується в документах та інших відомостях щодо передачі Товару Покупцю (в акті прийому-передачі, накладних або інших документах, що підтверджують факт здійснення замовлення та передачі Товару Покупцю).

2. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ.

2.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на Веб-сайті через форму «Кошика» та несе відповідальність за надану інформацію. Покупець при оформленні замовлення зобовʼязується надати дійсну, точну і повну інформацію про себе. Власник Веб-сайту та Продавець не проводять верифікацію даних (інформації), наданих Покупцем під час реєстрації/авторизації на Веб-сайті, а також під час здійснення замовлення. Вся інформація, надана Покупцем приймається Власником Веб-сайту та Продавцем без будь-якої додаткової перевірки та є підставою для оформлення документів, необхідних в ході акцепту оферти. Власник Веб-сайту та/або Продавець мають право відмовитися від прийняття замовлення Покупця у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними, очевидно недостовірними або викликають підозру щодо їх дійсності.

2.2. Для Власника Веб-сайту та Продавця Покупець-фізична особа є завжди такою, що є дієздатною та повнолітньою. Власник Веб-сайту та Продавець не вимагають додаткових документальних підтверджень віку та дієздатності Покупця, тому Власник Веб-сайту та Продавець не несуть відповідальності, якщо продаж Товару відбувся на користь неповнолітньої, недієздатної або особи з обмеженою дієздатністю внаслідок надання особою та/або її законними представниками недостовірних відомостей щодо віку та стану такої особи. Для Власника Веб-сайту та Продавця такі угоди вважаються вчиненими особою без будь-яких обмежень належним чином, а відповідальність за вчинення таких угод відповідними особами покладається на їх законних представників.

2.3. Інформація про Товари, розміщена на Веб-сайті, є довідковою та ознайомчою. Асортимент, характеристики та ціни Товарів можуть змінюватись в односторонньому порядку Власником Веб-сайту та/або Продавцем. Остаточними умовами замовлення, зокрема ціни, асортимент та характеристики Товару, є умови, вказані в акцепті, направленому у відповідь на оферту Покупця (підтвердження замовлення). Ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена в односторонньому порядку. Ціна Товару, вказана на Веб-сайті, не включає вартість доставки та інших супутніх послуг та товарів (за наявності).

2.4. Покупець після ознайомлення з розміщеною на Веб-сайті інформацією має право зробити пропозицію укласти договір (оферту) шляхом оформлення замовлення на Веб-сайті. Оформлення замовлення вважається офертою Покупця на придбання Товару на умовах, зазначених у відповідному замовленні та у даній Угоді.

2.5. Покупець самостійно несе відповідальність за свідомий вибір Товарів згідно з даною Угодою та умовами замовлення. Направлення Покупцем оферти в порядку п. 2.4. Угоди є підтвердженням того, що: він ознайомився з описом обраних Товарів, їх технічними характеристиками та умовами використання; обраний Товар повністю відповідає меті його придбання.

2.6. Прийняттям оферти Покупця (акцептом) є вчинення Власником Веб-сайту та/або Продавцем дій направлених на прийняття (оформлення) замовлення Покупця, його підтвердження та продаж (відправка, відвантаження) замовленого Товару.

2.7. Направлення Покупцю будь-яких повідомлень про наявність Товару, прийняття замовлення, терміни доставки Товару, його ціну, умови і формах оплати, статус та/або зміни статусу замовлення і т.д., відправлених за допомогою електронної пошти, SMS-повідомлень або телефоном, є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти і не може свідчити про її акцептування.

3. УМОВИ ОФЕРТИ.

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цієї Угоди на підставі відповідного акцептованого замовлення Покупця.

3.2. Покупець може оплатити замовлення наступними способами:

  • за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок (IBAN), що вказаний в рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу;
  • накладеним платежем при отриманні замовлення через служби доставки;
  • платіжною карткою наступного типу: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic;
  • через платіжні системи Google Pay, Apple Pay;
  • будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем.

3.3. За загальним правилом, окрім як у випадку оформлення замовлення на умовах накладеного платежу, Покупець зобов’язаний здійснити оплату замовленого Товару на умовах повної передплати. У такому випадку, Продавець має право притримати оформлення, формування, відвантаження (відправку) Товару на строк пропорційний нездійсненню оплати.

3.4. Оформлення замовлення на Веб-сайті означає, що Покупець повідомлений про можливість стягнення додаткових комісій з Покупця емітентом картки при оплаті замовлення платіжною карткою. Покупець самостійно несе відповідальність за взаємодію з банками, банкінгами та платіжними системами під час оплати замовлення. Будь-які комісії, що виникають на боці Покупця під час оформлення та сплати замовлення на Веб-сайті, сплачуються Покупцем за власний рахунок.

3.5. Доставка здійснюється за допомогою служби доставки «НОВА ПОШТА», зокрема:

  • до відділення;
  • до поштомату;
  • адресною доставкою курʼєром.

3.6. Доставка здійснюється в наступні строки:

  • від 1 до 4 робочих днів – для Товарів в наявності;
  • до 14 робочих днів – для Товарів під замовлення.

3.7. Ціна Товару, вказана на Веб-сайті, не включає вартість доставки. Вартість доставки оплачується окремо за тарифами служби доставки при отриманні замовлення.

3.8. Моментом отримання Товару Покупцем є підписання останнім документа, що підтверджує факт прийняття замовленого Товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилку і т.д.) або фактичне отримання Покупцем Товару і вчинення ним дій, що свідчать про прийняття Товару. При отриманні товару Покупець зобовʼязується перевірити Товар за якістю та кількістю, на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (товарний чек та/або інші необхідні супровідні документи) і в разі проблем на місці пред’явити претензії службі доставки. Власник Веб-сайту та Продавець не несуть відповідальність за дії компанії перевізника. Проставлений підпис на документах, що підтверджує прийняття Товару та/або фактичне прийняття Товару, означає, що Покупець отримав всі необхідні відомості (інформацію) про Товар до моменту його прийняття.

3.9. Умови обміну та повернення Товарів, як належної, так і неналежної якості, є загальноприйнятими та регулюються Законом України «Про захист прав споживачів» та іншими положеннями чинного законодавства України.

3.10. Якщо Покупець має намір повернути Товар, таке повернення здійснюється відповідно до розділу Веб-сайту «Повернення» з урахуванням умов даної Угоди, вимог чинного законодавства України та правил перевізника (служби доставки).

3.11. У випадку виявлення недоліків Товару, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми з фіксацією засобами фото- або відеозйомки. Акт повинен бути підписаний Покупцем та особою, що здійснила доставку Товару. Негайно, але не пізніше ніж протягом 1 (одного) дня з моменту виявлення недоліків Товару, Покупець зобов’язаний повідомити менеджера Веб-сайту (представника відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару, заповнивши при цьому рекламаційну форму на повернення Товару на Веб-сайті. У випадку недотримання вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.

4. ГАРАНТІЇ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.

4.1. Користуючись Веб-сайтом, Покупець гарантує не вчиняти будь-яких дій, що порушують законодавство України, норми міжнародного права, загальноприйняті норми етики та моралі а також дій, які можуть порушити нормальне функціонування Веб-сайту.

4.2. Відповідальність за грошові перекази, які здійснює Покупець, повністю лежить на банках і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Покупець. Продавець не бере на себе відповідальність за дії банків Покупця, процесингових центрів тощо.

4.3. Власник Веб-сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений Веб-сайт, доступність Веб-сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Покупцями доступу до Веб-сайту.

4.4. Продавець не несе відповідальність за дії перевізника (служби доставки), в тому числі за терміни та строки перевезення (доставки) Товарів компанією перевізником, а також за збереження доставки, у випадку, якщо Продавець передав до відправки Товар у належній якості, кількості та в належні строки.

4.5. Відповідальність Продавця за зміни умов замовлення Товару обмежується правом Покупця відмовитися від замовленого Товару і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені). Єдиним засобом відшкодування, яке надається Користувачеві в разі невідповідності фактичних умов продажу оферті, є надання Покупцю права відмовитися від отримання та прийняття відповідного Товару та вимагати повернення сплаченої за нього вартості, а також вартості доставки Товару до пункту видачі (якщо сума фактично була оплачена Покупцем). Покупець має право скористатися даним правом до моменту підписання документів або до вчинення дій, що підтверджують отримання Товару (в т.ч. документів перевізника про доставку відправлення з Товаром Покупцю).

4.6. У разі застарілих інформаційних матеріалів на Веб-сайті, Власник Веб-сайту не зобов’язується оновлювати їх. Власник Веб-сайту не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Веб-сайту.

4.7. Власник Веб-сайту (крім випадків, коли Власник Веб-сайту є Продавцем) не несе будь-якої відповідальності перед Покупцями за виконання замовлення Продавцями, зокрема, але не виключно: за відповідність умов Угоди фактичним умовам продажу Товарів, за відсутність Товару, за прострочення доставки Товару, за якість Товару, за належне виконання гарантійних зобов’язань Продавцями та/або виробниками.

4.8. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених під час оформлення замовлення та під час його оплати. У разі, якщо некоректне, неточне та/або неправильне зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, повʼязаних з доставкою Товару за невірною адресою або видачу товару невірному отримувачу, всі повʼязані з цим збитки та витрати покладаються на Покупця. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником в якості оплати товару. Покупець зообв’язаний надати про себе всю необхідну інформацію для здійснення електронної угоди.

4.9. Умови гарантії на Товари, що надаються виробниками та/або Продавцями товару, розміщені на Веб-сайті на відповідних сторінках щодо кожного окремого Товару. Відповідальність за дотримання гарантій, проведення гарантійних ремонтів, обмінів тощо покладається на відповідного виробника та/або Продавця.

4.10. Власник Веб-сайту та Продавець не несуть відповідальності за прямий або непрямий збиток, що зазнав Покупець внаслідок порушення ним прав інтелектуальної власності або інших прав третіх осіб в результаті придбання Товарів за Угодою.

4.11. Власник Веб-сайту та Продавець не несуть відповідальності за дії інших відвідувачів, користувачів та третіх осіб в процесі роботи з Веб-сайтом.

4.12. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх обов’язків за Угодою, якщо таке невиконання стало наслідком обставин форс-мажору, які виникли після укладення електронної угоди та які Сторони не могли ані передбачити, ані відвернути розумними заходами.

До обставин форс-мажору відносяться: повінь, пожежа, землетрус, інші стихійні лиха, а також війна, воєнні дії, їх наслідки, зокрема, але не виключно, дронові та ракетні атаки, відключення електроенергії (блекаути, встановлення лімітів використання електроенергії), блокування транспортних шляхів тощо, незаконні дії органів державної влади та управління і будь-які інші обставини, які знаходяться поза розумним контролем Сторін та мають безпосередній суттєвий негативний вплив на виконання обов’язків за цим Договором. Однак, за умови, що такі обставини не виникли внаслідок недотримання Стороною чинного законодавства України або невиконання нею будь-яких зобов’язань, які стосуються будь-яких укладених між Сторонами угод.

При настанні обставин форс-мажору Сторона, яка опинилася під їх впливом, повинна негайно, але не пізніше ніж протягом 10 (десяти) календарних днів у письмовій формі повідомити про це іншу Сторону.

Після припинення обставин форс-мажору Сторона, яка опинилася під їх впливом, повинна без затримки повідомити в письмовій формі про це іншу Сторону. Повідомлення повинно містити термін, в який передбачається виконати зобов’язання за цим Договором.

Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення, або повідомлення неналежним чином про обставини форс-мажору позбавляє Сторону, що опинилась під їх впливом, права посилатись на такі обставини як на підставу звільнення від відповідальності.

У разі настання обставин форс-мажору строк виконання Сторонами своїх обов’язків за цим Договором збільшується пропорційно строку дії таких обставин та їх наслідків.

Коли обставини форс-мажору та їх наслідки тривають понад 30 (тридцяти) календарних днів поспіль або коли при настанні таких обставин стає очевидним, що такі обставини та їх наслідки будуть діяти довше такого строку, Сторони у найкоротший термін домовилися провести переговори з метою виявлення прийнятних для Сторін альтернативних шляхів виконання цього Договору та досягнення відповідної домовленості, або кожна із Сторін має право вимагати розірвання договірних відносин за цим Договором.

5. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ.

5.1. Усі права на контент, дизайн, графіку, комбінації, переклад, фотографії, цифрові відтворення та інші матеріали та обʼєкти, пов’язані з Веб-сайтом захищені та належать Власнику Веб-сайту.

Усі права на контент, дизайн, графіку, комбінації, переклад, фотографії, цифрові відтворення та інші матеріали та обʼєкти, пов’язані з Товарами захищені та належать відповідним Продавцям.

Копіювання, перерозподіл, повторне поширення або публікація будь-яких об’єктів інтелектуальної власності, якщо це прямо не передбачено Угодою або окремою домовленістю Сторін, суворо заборонено.

5.2. Право Покупця на використання об’єктів прав інтелектуальної власності, розміщених на Веб-сайті або до яких Покупець отримує доступ під час замовлення Товару, обмежене лише дією та метою цієї Угоди. Використання Покупцем відповідних об’єктів прав інтелектуальної власності у власних, комерційних та будь-яких інших цілях, відмінних від цілей даної Угоди, забороняється.

6. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ.

6.1. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його замовлення (відправлення повідомлення Користувачу про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.), з особливостями, визначеними даним пунктом.

6.2. Оформляючи замовлення на Веб-сайті та/або проставляючи галочку у відповідному полі на Веб-сайті, Покупець автоматично підтверджує, що він ознайомився зі своїми правами та обов’язками щодо обробки персональних даних, які зазначені в ст. 8 Законі України «Про захист персональних даних» та даній Угоді, а також автоматично надає Власнику Веб-сайту свою повну, безстрокову, беззастережну та поінформовану згоду на збір і обробку (накопичення, зберігання, адаптування, відновлення, використання, поширення, знеособлення та знищення) зазначених ним даних.

Зокрема, але не виключно: прізвище, ім’я, по-батькові; електронну пошту; телефон; адресу; дату та місце народження; ідентифікаційний код (номер); громадянство; наявність пільг; відомості про реєстрацію в якості фізичної особи-підприємця; відомості про шлюб; відомості про доходи та витрати; номер телефону; місце роботи і посада; стаж роботи; дату і причини звільнення з попередніх місць роботи; відомості про отримання пенсій; сімейний стан; майновий стан (наявність нерухомого та/або рухомого майна); місце фактичного проживання; місце проживання за державною реєстрацією; дані паспорта (номер, серія, ким і коли виданий); дані про дітей, в тому числі усиновлених; інші дані, з метою забезпечення реалізації відносин купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері реклами і маркетингових досліджень.

Також Покупець дає свою згоду на передачу (поширення) його даних на адресу служби доставки «НОВА ПОШТА», іншим транспортно-експедиторським і кур’єрським організаціям, будь-яким банкам та/або фінансовим установам і іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Власника Веб-сайту, якщо таке розкриття є необхідним для досягнення мети збирання та обробки персональних даних, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

Там де це можливо, Власник Веб-сайту здійснює обробку персональних даних Покупця анонімізовано або знеособлено, що забезпечує неможливість ідентифікації Покупця за допомогою таких даних. Покупець погоджується, що строк зберігання персональних даних визначених цим пунктом складає не менше ніж строк необхідний для забезпечення мети, визначеної цим пунктом та додатково строк загальної позовної давності з моменту останнього придбання Покупцем Товарів на Веб-сайті.

Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо та добровільно надана Покупцем. Власником наданих Користувачем персональних даних є Власник Веб-сайту.

6.3. Власник Веб-сайту та Продавець отримують право здійснювати опитування Покупця через засоби зв’язку, надані Власнику Веб-сайту та Продавцю, стосовно якості товарів, запрошення до участі у рекламних та маркетингових заходах, здійснювати інформування Покупця щодо результатів розгляду його звернень, повідомлення щодо акцій, пропозицій, рекламних матеріалів, діяльності Веб-сайту.

6.4. Покупець погоджується, що Власник Веб-сайту та Продавець не мають отримувати жодної додаткової згоди для передачі персональних даних Покупця, будь-які інші форми отримання згоди Покупця не передбачаються. Покупець має право в будь-який час відмовитися від розсилок (реклами, маркетингових повідомлень). Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.

6.5. Покупець має право відкликати згоду на використання особистої інформації в будь-який момент шляхом надсилання повідомлення поштою або на електронну пошту на адресу Власника Веб-сайту.

7. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНА УМОВ УГОДИ.

7.1. Угода набуває чинності з моменту її розміщення (оприлюднення на Веб-сайті).

7.2. Власник Веб-сайту має право вносити зміни або доповнення до Угоди в односторонньому порядку без будь-якого погодження, розмістивши її нову редакцію у відповідному розділі Веб-сайту.

Нова редакція Угоди набуває чинності з моменту її розміщення на Веб-сайті, якщо інше не передбачено безпосередньо в новій редакції Угоди.

У випадку внесення змін у істотні умови Угоди, Власник Веб-сайту докладає розумних зусиль, щоб повідомити потенційних покупців про такі зміни. Втім, відповідальність за перегляд умов Угоди на Веб-сайті в розумні інтервали часу покладається на потенційних покупців.

7.3. Ця Угода діє до повного виконання зобов’язань сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.

До закінчення строку дії ця Угода може бути розірвана за взаємною згодою сторін та в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.

Якщо Покупець не отримав замовлений товар або не вчинив інших необхідних дій для прийняття товару протягом 30 календарних днів із дати надання Продавцем товару в розпорядження Покупця за місцезнаходженням такого товару відповідно до умов підтвердженого замовлення, вважається, що Покупець відмовився від Угоди.

У цьому випадку Продавець здійснює повернення сплачених за товар грошових коштів на будь-які відомі йому платіжні реквізити Покупця. Продавець звільняється від відповідальності за несвоєчасне повернення грошових коштів, якщо наявні у нього платіжні реквізити Покупця є неналежними та/або застарілими.

8. ІНШІ УМОВИ.

8.1. Веб-сайт та його сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступними з причин проведення профілактичних, регламентних, інших технічних робіт. Власник Веб-сайту та відповідна технічна служба має право без попередження проводити необхідні профілактичні, регламентні та інші технічні роботи.

8.2. Всі можливі суперечки і протиріччя, що виникають між Сторонами у рамках цієї Угоди, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

8.3. У разі, якщо одне або більше положень Правил є з будь-якої причини недійсним, не має юридичної сили, то така недійсність не впливає на дійсність будь-якого іншого положення Правил, які залишаються в силі.

8.4. Всі правила, політики, а також додатки, та додаткові угоди до Угоди становлять її невід’ємну частину.

8.5. Правовідносини Сторін, що не врегульовані Угодою, регулюються чинним законодавством України.